Скорая медицинская помощь

На звонок ответила девушка, спросила, что случилось, ответили, что из-за сварки и попадания в глаза песка парень не видит и не может открыть глаза, на что она ответила, что от сварки не может попасть в глаза песок, не дослушав жалоб, сказала ехать в приемный покой либо идти к окулисту, так как сейчас время рабочего дня закончилось, едете как хотите в приемный покой, мне интересно, как человек, который не видит, может поехать сам в приемный покой, девушка была очень недовольна тем, когда у нее спросили, что можно сделать на данный момент, она ничего не ответила, для начала нужно выслушать все жалобы Вашего же пациента, а потом начинать разговаривать, без повышения тона, одним словом, скорая помощь. Недовольны тем, что даже не подсказать, что нужно сделать, если нет возможности ехать в приемный покой.